SPIS TREŚCI
§ 1 Definicje
§ 2 Dane Sprzedawcy i kontakt
§ 3 Wymagania techniczne
§ 4 Rodzaje produktów i usług dostępnych w Sklepie
§ 5 Konto użytkownika
§ 6 Składanie zamówień
§ 7 Ceny i płatności
§ 8 Dostarczenie produktów cyfrowych i realizacja zamówień
§ 9 Konsultacje, mentoringi, szkolenia i inne usługi online
§ 10 Kursy online i dostęp do materiałów edukacyjnych
§ 11 Licencja i zasady korzystania z produktów cyfrowych
§ 12 Aktualizacje produktów cyfrowych
§ 13 Prawo odstąpienia od umowy
§ 14 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
§ 15 Reklamacje
§ 16 Dane osobowe
§ 17 Prawa autorskie i własność intelektualna
§ 18 Odpowiedzialność Sprzedawcy
§ 19 Postanowienia końcowe
Załącznik nr 1 – Formularz odstąpienia od umowy
§ 1 DEFINICJE
Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższym pojęciom nadaje się następujące znaczenie:
Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy obowiązujących na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Konto – indywidualny profil Kupującego utworzony w Sklepie, umożliwiający korzystanie z wybranych funkcjonalności Sklepu, w szczególności dostęp do historii zamówień, zakupionych Produktów oraz danych użytkownika.
Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupu Produktu lub Usługi za pośrednictwem Sklepu.
Kupujący uprzywilejowany – Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, która nie posiada dla niej charakteru zawodowego zgodnie z art. 38a ustawy o prawach konsumenta.
Produkt – każdy produkt lub usługa oferowane za pośrednictwem Sklepu.
Produkt cyfrowy – treść cyfrowa lub usługa cyfrowa dostarczana drogą elektroniczną, w szczególności arkusze Google Sheets, pliki Excel, pliki PDF, e – booki, checklisty, wzory dokumentów, szablony, nagrania, kursy online, webinary oraz inne materiały udostępniane w formie elektronicznej.
Usługa – każda usługa oferowana przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu, w szczególności konsultacje, mentoring, coaching, szkolenia, warsztaty, webinary oraz inne usługi świadczone online lub stacjonarnie.
Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta.
Licencja – niewyłączne, niezbywalne i nieprzenoszalne uprawnienie do korzystania z Produktu cyfrowego na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
Regulamin – niniejszy Regulamin sklepu internetowego Baba z HR.
Sklep – sklep internetowy Baba z HR prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://www.babazhr.pl.
Sprzedawca – Aneta Wodarz-Krasnodębska prowadząca działalność gospodarczą pod firmą WODA Aneta Wodarz-Krasnodębska, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 9910416653, REGON 366152628, z siedzibą przy ul. Dworcowej 5, 46 – 053 Chrząstowice.
RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych.
Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
§ 2 DANE SPRZEDAWCY I KONTAKT
1. Sprzedawcą jest Aneta Wodarz-Krasnodębska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą WODA Aneta Wodarz-Krasnodębska, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 9910416653, REGON: 366152628.
2. Adres prowadzenia działalności: ul. Dworcowa 5, 46 – 053 Chrząstowice
3. Adres poczty elektronicznej: aneta.babazhr@gmail.com
4. Adres strony internetowej Sklepu:https://www.babazhr.pl
5. Sprzedawca umożliwia kontakt drogą elektroniczną za pośrednictwem wskazanego adresu e-mail. Odpowiedzi na wiadomości udzielane są w możliwie najkrótszym terminie, nie później niż w ciągu 2 Dni roboczych, chyba że charakter sprawy wymaga dłuższego czasu.
§ 3 WYMAGANIA TECHNICZNE
1. Do korzystania ze Sklepu oraz zawierania umów za jego pośrednictwem niezbędne jest:
a) urządzenie umożliwiające korzystanie z sieci Internet,
b) dostęp do Internetu,
c) aktualna wersja jednej z popularnych przeglądarek internetowych (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari lub Opera) z włączoną obsługą JavaScript oraz plików cookies,
d) aktywny adres poczty elektronicznej (e-mail).
2. W przypadku wybranych Produktów cyfrowych mogą obowiązywać dodatkowe wymagania techniczne wskazane w opisie danego Produktu przed dokonaniem zakupu.
3. Produkty udostępniane w formie arkuszy Google Sheets wymagają posiadania aktywnego konta Google oraz dostępu do usługi Google Drive.
4. Kupujący zobowiązany jest do korzystania z Produktów zgodnie z ich przeznaczeniem oraz instrukcjami przekazanymi przez Sprzedawcę.
5. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby Produkty cyfrowe były kompatybilne z aktualnymi wersjami powszechnie używanego oprogramowania i przeglądarek internetowych, jednak nie ponosi odpowiedzialności za ograniczenia wynikające z korzystania przez Kupującego z nieaktualnego oprogramowania, nieobsługiwanych urządzeń lub samodzielnych modyfikacji Produktu.
6. Koszty związane z zapewnieniem dostępu do Internetu oraz spełnieniem wymagań technicznych niezbędnych do korzystania ze Sklepu i Produktów ponosi Kupujący.
§ 4 RODZAJE PRODUKTÓW I USŁUG DOSTĘPNYCH W SKLEPIE
1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca oferuje w szczególności:
a) Produkty cyfrowe, w tym między innymi:
· e-booki,
· arkusze Google Sheets,
· pliki Microsoft Excel,
· pliki PDF,
· checklisty,
· szablony,
· wzory dokumentów,
· materiały edukacyjne,
· nagrania audio i wideo,
· webinary,
· kursy online,
· oraz inne treści cyfrowe.
b) Usługi świadczone online, w tym między innymi:
· konsultacje indywidualne,
· mentoring,
· coaching,
· szkolenia,
· warsztaty,
· webinary na żywo,
· audyty,
· doradztwo,
· oraz inne usługi realizowane zdalnie lub stacjonarnie.
2. Szczegółowy opis, zakres, cena, sposób realizacji oraz termin dostarczenia Produktu lub wykonania Usługi każdorazowo określone są w opisie danego Produktu lub Usługi dostępnego w Sklepie.
3. Produkty cyfrowe dostarczane są wyłącznie w formie elektronicznej i nie są wysyłane w postaci fizycznej, chyba że opis danego Produktu wyraźnie stanowi inaczej.
4. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość rozszerzania, ograniczania lub modyfikowania oferty Sklepu bez konieczności zmiany niniejszego Regulaminu, o ile nie wpływa to na prawa Kupujących wynikające z zawartych umów.
5. Wszystkie Produkty i Usługi oferowane w Sklepie mają charakter edukacyjny, informacyjny lub doradczy i nie stanowią porady prawnej, podatkowej, księgowej ani gwarancji osiągnięcia określonych rezultatów biznesowych, zawodowych lub finansowych.
6. Produkty cyfrowe mogą być udostępniane w szczególności poprzez:
· przesłanie pliku na adres e-mail Kupującego,
· udostępnienie linku do pobrania,
· udostępnienie arkusza Google Sheets,
· udostępnienie dostępu do platformy szkoleniowej lub panelu klienta,
· inny sposób wskazany w opisie Produktu.
§ 5 KONTO UŻYTKOWNIKA
1. Założenie Konta w Sklepie jest dobrowolne i bezpłatne.
2. Konto umożliwia w szczególności:
a) składanie zamówień bez konieczności każdorazowego podawania danych,
b) dostęp do historii zamówień,
c) dostęp do zakupionych Produktów, jeżeli są udostępniane za pośrednictwem Konta,
d) zarządzanie swoimi danymi,
e) korzystanie z dodatkowych funkcjonalności udostępnianych przez Sprzedawcę.
3. Założenie Konta następuje poprzez:
a) wypełnienie formularza rejestracyjnego dostępnego w Sklepie,
b) podanie wymaganych danych,
c) zaakceptowanie niniejszego Regulaminu.
4. Z chwilą utworzenia Konta pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą zostaje zawarta umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną na czas nieokreślony.
5. Kupujący zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym oraz do ich aktualizacji w przypadku zmiany.
6. Kupujący jest odpowiedzialny za zachowanie poufności danych umożliwiających logowanie do Konta oraz ponosi odpowiedzialność za wszelkie działania dokonane z wykorzystaniem jego Konta.
7. Kupujący może w każdym czasie usunąć Konto poprzez przesłanie wiadomości na adres e-mail Sprzedawcy wskazany w § 2 Regulaminu lub, jeżeli Sklep udostępnia taką funkcjonalność, samodzielnie usuwając Konto z poziomu panelu użytkownika.
8. Usunięcie Konta nie wpływa na prawa i obowiązki wynikające z umów zawartych przed jego usunięciem, w szczególności nie powoduje utraty prawa do korzystania z Produktów, które zostały wcześniej zakupione, chyba że z opisu danego Produktu wynika inaczej.
9. Sprzedawca może czasowo zablokować lub usunąć Konto wyłącznie w przypadku:
a) naruszenia postanowień Regulaminu,
b) korzystania ze Sklepu w sposób sprzeczny z prawem,
c) podejmowania działań mogących narazić Sprzedawcę lub innych użytkowników na szkodę,
d) naruszenia praw autorskich lub warunków licencji dotyczących Produktów cyfrowych.
10. Przed usunięciem Konta z przyczyn wskazanych w ust. 9 Sprzedawca, o ile okoliczności na to pozwalają, poinformuje Kupującego o przyczynie oraz wyznaczy odpowiedni termin na zaprzestanie naruszeń.
§ 6 SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
1. Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
2. W celu złożenia zamówienia Kupujący:
a) wybiera Produkt lub Usługę dostępne w Sklepie,
b) dodaje wybrane Produkty lub Usługi do koszyka,
c) wypełnia formularz zamówienia, podając wymagane dane,
d) wybiera dostępny sposób płatności,
e) zapoznaje się z niniejszym Regulaminem oraz – jeżeli ma to zastosowanie – Polityką Prywatności,
f) akceptuje Regulamin,
g) w przypadku zakupu Produktu cyfrowego wyraża zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz przyjmuje do wiadomości, że po rozpoczęciu dostarczania Produktu cyfrowego utraci prawo odstąpienia od umowy, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa,
h) składa zamówienie poprzez kliknięcie przycisku oznaczonego odpowiednio jako „Kupuję i płacę” lub innego równoważnego przycisku.
3. Złożenie zamówienia oznacza złożenie przez Kupującego oferty zawarcia umowy sprzedaży Produktu lub umowy o świadczenie Usługi.
4. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca niezwłocznie przesyła Kupującemu wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie.
5. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę lub – w przypadku automatycznej sprzedaży Produktów cyfrowych – z chwilą skutecznego dokonania płatności oraz udostępnienia Produktu Kupującemu.
6. Kupujący zobowiązany jest do podania prawdziwych, kompletnych i aktualnych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
7. W przypadku podania błędnych lub niekompletnych danych Sprzedawca może skontaktować się z Kupującym w celu ich uzupełnienia. Jeżeli realizacja zamówienia okaże się niemożliwa z przyczyn leżących po stronie Kupującego, Sprzedawca ma prawo wstrzymać realizację zamówienia do czasu otrzymania prawidłowych danych.
8. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia wyłącznie w przypadkach uzasadnionych, w szczególności gdy:
a) płatność za zamówienie nie została skutecznie dokonana,
b) realizacja zamówienia jest niemożliwa z przyczyn technicznych lub niezależnych od Sprzedawcy,
c) doszło do oczywistej pomyłki dotyczącej ceny lub opisu Produktu,
d) zachodzi uzasadnione podejrzenie działania niezgodnego z prawem lub próby nadużycia Sklepu.
§ 7 CENY I PŁATNOŚCI
1. Wszystkie ceny Produktów i Usług prezentowane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) oraz są cenami brutto, tj. zawierają wszystkie należne podatki, o ile obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.
2. Ceny Produktów i Usług obowiązują w chwili składania zamówienia i nie ulegają zmianie wobec Kupującego po zawarciu umowy.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów i Usług, wprowadzania nowych Produktów i Usług, organizowania promocji, udzielania rabatów oraz przeprowadzania akcji promocyjnych. Zmiany te nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
4. Kupujący może dokonać płatności za zamówienie przy wykorzystaniu metod płatności udostępnionych w Sklepie, w szczególności:
a) płatności elektronicznych,
b) szybkich przelewów internetowych,
c) płatności kartą płatniczą,
d) BLIK,
e) innych metod płatności udostępnionych przez operatora płatności.
5. Aktualnie dostępne metody płatności prezentowane są każdorazowo podczas składania zamówienia.
6. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po skutecznym zaksięgowaniu płatności, chyba że opis Produktu lub Usługi stanowi inaczej.
7. W przypadku usług realizowanych w uzgodnionym terminie (w szczególności konsultacji, mentoringu, szkoleń lub warsztatów) Sprzedawca może wymagać dokonania płatności przed rozpoczęciem realizacji Usługi.
8. Na życzenie Kupującego Sprzedawca wystawia fakturę VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Dane do faktury należy podać najpóźniej w chwili składania zamówienia.
9. Dokument sprzedaży przekazywany jest Kupującemu w formie elektronicznej na adres e-mail wskazany podczas składania zamówienia, chyba że Kupujący zażąda innej formy zgodnej z obowiązującymi przepisami.
10. W przypadku zwrotu środków płatność zostanie zwrócona przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu, niewiążący się dla niego z dodatkowymi kosztami.
§ 8 DOSTARCZENIE PRODUKTÓW CYFROWYCH I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
1. Produkty cyfrowe dostarczane są wyłącznie w formie elektronicznej i nie są wysyłane w postaci fizycznej, chyba że opis danego Produktu wyraźnie stanowi inaczej.
2. Dostarczenie Produktu cyfrowego następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, chyba że opis Produktu wskazuje inny termin realizacji.
3. Produkt cyfrowy może zostać udostępniony w szczególności poprzez:
a) przesłanie wiadomości e-mail zawierającej link do pobrania,
b) udostępnienie pliku do pobrania,
c) udostępnienie arkusza Google Sheets,
d) udostępnienie dostępu do panelu klienta lub platformy szkoleniowej,
e) inny sposób wskazany w opisie Produktu.
4. Jeżeli Produkt udostępniany jest w formie arkusza Google Sheets, Kupujący zobowiązany jest do wykonania własnej kopii pliku na swoim Dysku Google zgodnie z instrukcją przekazaną przez Sprzedawcę.
5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
a) zmiany wprowadzone przez Kupującego w zakupionym Produkcie,
b) usunięcie formuł, automatyzacji lub innych elementów Produktu przez Kupującego,
c) brak możliwości korzystania z Produktu wynikający z niespełnienia wymagań technicznych określonych w Regulaminie lub opisie Produktu,
d) nieprawidłowe działanie usług lub oprogramowania podmiotów trzecich, w szczególności Google, Microsoft lub operatorów płatności.
6. Jeżeli opis Produktu przewiduje jego aktualizacje, będą one udostępniane zgodnie z informacjami zawartymi w opisie danego Produktu.
7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowego wstrzymania dostępu do Produktów cyfrowych w przypadku konieczności przeprowadzenia prac serwisowych, aktualizacji lub usunięcia awarii. Przerwy te będą ograniczone do niezbędnego minimum.
8. Sprzedawca zaleca niezwłoczne wykonanie kopii zapasowej zakupionego Produktu cyfrowego oraz regularne zapisywanie wprowadzanych przez Kupującego zmian. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych wynikającą z działań Kupującego lub awarii usług podmiotów trzecich.
§ 9 KONSULTACJE, MENTORINGI, SZKOLENIA I INNE USŁUGI ONLINE
1. Sprzedawca świadczy Usługi online w terminach każdorazowo uzgadnianych z Kupującym lub wskazanych w opisie danej Usługi.
2. Konsultacje, mentoringi, szkolenia, warsztaty oraz inne Usługi online mogą być realizowane w szczególności za pośrednictwem platform do komunikacji zdalnej, takich jak Google Meet, Microsoft Teams, Zoom lub innych narzędzi wskazanych przez Sprzedawcę.
3. Kupujący zobowiązany jest zapewnić we własnym zakresie:
a) urządzenie umożliwiające udział w Usłudze,
b) stabilne połączenie z Internetem,
c) działający mikrofon oraz – jeżeli charakter Usługi tego wymaga – kamerę internetową.
4. W przypadku spóźnienia Kupującego czas trwania Usługi nie ulega automatycznemu wydłużeniu, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.
5. Kupujący może zmienić termin konsultacji lub mentoringu, informując o tym Sprzedawcę nie później niż 24 godziny przed planowanym terminem spotkania.
6. Odwołanie lub zmiana terminu zgłoszone później niż na 24 godziny przed planowaną realizacją Usługi mogą skutkować uznaniem Usługi za zrealizowaną, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.
7. Jeżeli realizacja Usługi nie może odbyć się z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy, zostanie zaproponowany nowy termin realizacji.
8. Usługi świadczone przez Sprzedawcę mają charakter edukacyjny, doradczy oraz rozwojowy i nie stanowią porady prawnej, podatkowej, księgowej, psychologicznej ani medycznej.
9. Sprzedawca dokłada należytej staranności przy świadczeniu Usług, jednak nie gwarantuje osiągnięcia przez Kupującego określonych rezultatów zawodowych, biznesowych ani finansowych, ponieważ zależą one również od indywidualnego zaangażowania, sytuacji oraz decyzji Kupującego.
10. Kupujący nie jest uprawniony do nagrywania, utrwalania, transmitowania ani udostępniania osobom trzecim konsultacji, mentoringów, szkoleń lub innych Usług świadczonych przez Sprzedawcę bez jego uprzedniej wyraźnej zgody.
11. Sprzedawca zobowiązuje się do zachowania w poufności informacji przekazanych przez Kupującego podczas realizacji Usług, z wyjątkiem przypadków wynikających z obowiązujących przepisów prawa lub gdy ich ujawnienie jest niezbędne do wykonania Umowy.
12. Sprzedawca może zmienić platformę lub narzędzie wykorzystywane do realizacji Usługi, jeżeli nie wpływa to na zakres ani jakość świadczonej Usługi.
§ 10 KURSY ONLINE I DOSTĘP DO MATERIAŁÓW EDUKACYJNYCH
1. Jeżeli przedmiotem zamówienia jest kurs online, szkolenie, webinar lub inny materiał edukacyjny udostępniany elektronicznie, Kupujący otrzymuje dostęp zgodnie z opisem danego Produktu.
2. Dostęp do kursu lub materiałów edukacyjnych może być udzielony:
a) poprzez Konto Kupującego,
b) za pośrednictwem dedykowanej platformy szkoleniowej,
c) poprzez przesłanie wiadomości e-mail zawierającej dane dostępowe,
d) w inny sposób wskazany w opisie Produktu.
3. Jeżeli opis Produktu nie stanowi inaczej, dostęp do kursów i materiałów edukacyjnych udzielany jest na czas nieoznaczony.
4. Sprzedawca może aktualizować treść kursów i materiałów edukacyjnych w celu ich uzupełnienia, poprawy jakości lub dostosowania do zmian przepisów prawa.
5. Kupujący zobowiązuje się do nieudostępniania danych dostępowych osobom trzecim.
6. Sprzedawca ma prawo zablokować dostęp do kursu lub materiałów edukacyjnych w przypadku stwierdzenia naruszenia postanowień Regulaminu lub zasad Licencji.
§ 11 LICENCJA I ZASADY KORZYSTANIA Z PRODUKTÓW CYFROWYCH
1. Wszystkie Produkty cyfrowe dostępne w Sklepie stanowią utwory chronione przepisami prawa autorskiego i podlegają ochronie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Z chwilą udostępnienia Produktu cyfrowego Kupujący otrzymuje niewyłączną, niezbywalną i nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Produktu wyłącznie na własny użytek, zgodnie z jego przeznaczeniem oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
3. Licencja nie przenosi na Kupującego autorskich praw majątkowych do Produktu.
4. Bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy zabronione jest w szczególności:
a) odsprzedawanie Produktów cyfrowych,
b) udostępnianie Produktów osobom trzecim,
c) publikowanie Produktów w Internecie lub intranecie,
d) rozpowszechnianie Produktów w całości lub w części,
e) kopiowanie Produktów w celu dalszej dystrybucji,
f) usuwanie informacji o autorze, oznaczeń identyfikujących Sprzedawcę lub zabezpieczeń Produktu,
g) udzielanie sublicencji,
h) wykorzystywanie Produktów do tworzenia konkurencyjnych produktów lub usług.
5. Kupujący może korzystać z Produktów cyfrowych wyłącznie zgodnie z ich przeznaczeniem oraz w zakresie wynikającym z udzielonej Licencji.
6. W przypadku naruszenia warunków Licencji Sprzedawca może:
a) zablokować dostęp do Produktu,
b) usunąć Konto Kupującego,
c) dochodzić roszczeń przewidzianych przepisami prawa, w tym z tytułu naruszenia praw autorskich.
7. O ile opis Produktu nie stanowi inaczej, Licencja uprawnia do korzystania z Produktu przez jednego Kupującego lub jedną organizację, która dokonała zakupu. Udostępnianie Produktu osobom trzecim spoza tej organizacji wymaga uprzedniej zgody Sprzedawcy.
§ 12 AKTUALIZACJE PRODUKTÓW CYFROWYCH
1. Jeżeli opis Produktu przewiduje możliwość jego aktualizacji, Sprzedawca będzie udostępniał aktualizacje zgodnie z informacjami zawartymi w opisie Produktu.
2. Aktualizacje mogą obejmować w szczególności:
a) poprawę błędów,
b) rozwój funkcjonalności,
c) dostosowanie Produktu do zmian przepisów prawa,
d) dostosowanie Produktu do zmian technicznych lub organizacyjnych.
3. O ile opis Produktu nie stanowi inaczej, aktualizacje udostępniane są wyłącznie dla zakupionego Produktu i nie obejmują nowych produktów, nowych edycji ani nowych wersji oznaczonych jako odrębny Produkt.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zakończenia udostępniania aktualizacji danego Produktu, informując o tym Kupujących z odpowiednim wyprzedzeniem, jeżeli wynika to z przyczyn technicznych, organizacyjnych lub biznesowych.
5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości korzystania z aktualizacji wynikający z niespełnienia przez Kupującego wymagań technicznych określonych w Regulaminie lub opisie Produktu.
6. O ile opis Produktu nie stanowi inaczej, Produkty cyfrowe przedstawiają stan wiedzy, praktyki oraz przepisów prawa aktualny na dzień ich publikacji lub ostatniej aktualizacji. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zmiany przepisów prawa, interpretacji organów lub praktyki stosowania prawa, które nastąpiły po dacie publikacji lub ostatniej aktualizacji Produktu.
§ 13 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Kupującemu będącemu Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, z zastrzeżeniem wyjątków określonych w § 14 Regulaminu.
2. Termin do odstąpienia od umowy wynosi 14 dni od dnia zawarcia umowy lub otrzymania Produktu, w zależności od rodzaju zawartej umowy, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Kupujący powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, przesyłając je na adres e-mail wskazany w § 2 Regulaminu.
4. Kupujący może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
5. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci Kupującemu wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, z wykorzystaniem takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu.
§ 14 WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
2. W szczególności prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli:
a) Sprzedawca rozpoczął dostarczanie Produktu cyfrowego za wyraźną i uprzednią zgodą Kupującego,
b) Kupujący przed rozpoczęciem dostarczania Produktu został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy i przyjął tę informację do wiadomości,
c) Sprzedawca przekazał Kupującemu potwierdzenie zawarcia umowy.
3. W przypadku usług świadczonych na odległość, w tym konsultacji, mentoringu, coachingu, szkoleń oraz warsztatów, prawo odstąpienia od umowy wygasa po całkowitym wykonaniu Usługi, jeżeli jej realizacja rozpoczęła się za wyraźną zgodą Kupującego przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz po poinformowaniu Kupującego o utracie tego prawa.
4. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o prawach konsumenta.
§ 15 REKLAMACJE
1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Produktów i Usług z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Reklamacje dotyczące Produktów, Usług lub funkcjonowania Sklepu można składać drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany w § 2 Regulaminu.
3. Reklamacja powinna zawierać w szczególności:
a) imię i nazwisko Kupującego,
b) adres e-mail wykorzystany podczas zakupu,
c) opis zgłaszanego problemu,
d) żądanie Kupującego.
4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
5. Reklamacje nie obejmują problemów wynikających z:
a) niespełnienia wymagań technicznych określonych w Regulaminie,
b) samodzielnej modyfikacji Produktu przez Kupującego,
c) usunięcia lub zmiany formuł, automatyzacji, zabezpieczeń lub innych elementów Produktu przez Kupującego,
d) korzystania z Produktu w sposób niezgodny z jego przeznaczeniem lub instrukcją.
6. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
§ 16 DANE OSOBOWE
1. Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych.
3. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do:
a) zawarcia i wykonania umowy,
b) realizacji zamówień,
c) obsługi płatności,
d) wystawiania dokumentów księgowych,
e) rozpatrywania reklamacji,
f) kontaktu z Kupującym,
g) realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.
4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, praw osób, których dane dotyczą, okresów przechowywania danych oraz wykorzystywanych plików cookies znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej Sklepu.
§ 17 PRAWA AUTORSKIE I WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
1. Wszelkie Produkty cyfrowe, materiały edukacyjne, kursy, nagrania, dokumenty, arkusze, wzory, szablony, grafiki, teksty oraz pozostałe treści udostępniane przez Sprzedawcę stanowią utwory w rozumieniu przepisów ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz podlegają ochronie prawnej.
2. Autorskie prawa majątkowe oraz wszelkie prawa własności intelektualnej do Produktów i Usług przysługują Sprzedawcy lub podmiotom, od których Sprzedawca uzyskał stosowne prawa.
3. Zakup Produktu lub Usługi nie powoduje przeniesienia na Kupującego autorskich praw majątkowych ani innych praw własności intelektualnej.
4. Kupujący jest uprawniony do korzystania z zakupionych Produktów wyłącznie na własny użytek oraz zgodnie z udzieloną Licencją.
5. Bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy zabronione jest w szczególności:
a) kopiowanie Produktów w celu ich dalszego rozpowszechniania,
b) odsprzedawanie Produktów lub Usług,
c) udostępnianie Produktów osobom trzecim, zarówno odpłatnie, jak i nieodpłatnie,
d) publikowanie Produktów lub ich fragmentów w Internecie, intranecie lub innych sieciach,
e) usuwanie oznaczeń autora, znaków towarowych lub innych informacji identyfikujących Sprzedawcę,
f) wykorzystywanie Produktów do tworzenia produktów konkurencyjnych,
g) udzielanie sublicencji lub przenoszenie praw wynikających z Licencji na inne osoby.
6. Naruszenie postanowień niniejszego paragrafu może skutkować:
a) cofnięciem Licencji,
b) zablokowaniem dostępu do Produktów lub Konta,
c) dochodzeniem przez Sprzedawcę roszczeń przewidzianych obowiązującymi przepisami prawa.
7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do oznaczania Produktów cyfrowych indywidualnymi identyfikatorami lub innymi zabezpieczeniami umożliwiającymi identyfikację źródła ich pochodzenia oraz wykrywanie przypadków nieuprawnionego rozpowszechniania.
8. Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie również do wszelkich materiałów przygotowanych lub przekazanych Kupującemu w związku z realizacją Usług, w tym konsultacji, mentoringów, szkoleń oraz warsztatów.
§ 18 ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPRZEDAWCY
1. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby Produkty i Usługi były zgodne z opisem oraz obowiązującymi przepisami prawa na dzień ich udostępnienia.
2. Produkty i Usługi oferowane przez Sprzedawcę mają charakter edukacyjny, informacyjny, doradczy oraz wspierający procesy biznesowe i zawodowe.
3. Produkty oraz Usługi nie stanowią porady prawnej, podatkowej, księgowej, finansowej, psychologicznej ani medycznej i nie zastępują indywidualnej konsultacji ze specjalistą właściwym dla danej dziedziny.
4. Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia przez Kupującego określonych rezultatów zawodowych, biznesowych ani finansowych, ponieważ zależą one również od indywidualnej sytuacji, zaangażowania oraz sposobu wykorzystania Produktów i Usług.
5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
a) decyzje podjęte przez Kupującego na podstawie Produktów lub Usług,
b) skutki wdrożenia rekomendacji zawartych w Produktach,
c) błędy wynikające z podania nieprawdziwych danych przez Kupującego,
d) samodzielne modyfikacje Produktów dokonane przez Kupującego,
e) nieprawidłowe działanie usług lub oprogramowania podmiotów trzecich, w szczególności operatorów płatności, Google, Microsoft lub dostawców usług hostingowych,
f) przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, awariami technicznymi lub koniecznością przeprowadzenia prac serwisowych.
6. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Kupującego będącego przedsiębiorcą zostaje ograniczona do maksymalnej wysokości wynagrodzenia zapłaconego za dany Produkt lub Usługę, z zastrzeżeniem przypadków, w których ograniczenie odpowiedzialności jest wyłączone przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
7. Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
8. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy spowodowane działaniem siły wyższej, przez którą rozumie się zdarzenia pozostające poza kontrolą Sprzedawcy, których nie można było przewidzieć ani im zapobiec.
§ 19 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie internetowej Sklepu.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
a) zmiany przepisów prawa,
b) zmiany sposobu prowadzenia działalności,
c) rozszerzenia lub zmiany oferty Sklepu,
d) zmiany funkcjonalności Sklepu,
e) konieczności dostosowania Regulaminu do orzeczeń sądów lub decyzji właściwych organów.
3. Do umów zawartych przed wejściem w życie nowej wersji Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy.
4. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie internetowej Sklepu.
5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
6. W przypadku, gdy którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień Regulaminu.
7. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, zapisanie oraz wydrukowanie.
8. W przypadku rozbieżności pomiędzy opisem Produktu lub Usługi zamieszczonym w Sklepie a postanowieniami niniejszego Regulaminu, pierwszeństwo mają informacje zawarte w opisie danego Produktu lub Usługi, o ile nie narusza to bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy
(Formularz należy wypełnić i odesłać wyłącznie w przypadku, gdy Kupującemu przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.)
Adresat:
WODA Aneta Wodarz-Krasnodębska
ul. Dworcowa 5
46-053 Chrząstowice
e – mail: ………………………………
Ja/My (*) niniejszym informuję(-emy) o odstąpieniu od umowy dotyczącej:
☐ sprzedaży następujących Produktów:
………………………………………………………………………………..
☐ świadczenia następujących Usług:
………………………………………………………………………………..
Data zawarcia umowy / odbioru Produktu:
………………………………………………………………………………..
Imię i nazwisko Kupującego:
………………………………………………………………………………..
Adres Kupującego:
………………………………………………………………………………..
Adres e-mail:
………………………………………………………………………………..
Numer zamówienia (opcjonalnie):
………………………………………………………………………………..
Data:
………………………………
Podpis Kupującego (wyłącznie w przypadku formularza przesyłanego w wersji papierowej)
………………………………
(*) Niepotrzebne skreślić.